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Une bonne e-réputation, c’est indispensable

L'influence de l'e-réputation sur les voyageurs

« Les avis en ligne sont la première source d’information pour la réservation. »

HotelSpeakers.com

0

« 60% des voyageurs ne réserveront pas un hôtel sans aucun avis en ligne. »

Travel Weekly

« 9 voyageurs sur 10 consultent les avis en ligne avant d’organiser leur voyage. »

Travel Media Group

Les impacts de l’e-réputation

En quelques chiffres

+ 1 point =
au Global Review IndexTM

(indicateur de référence pour l’e-réputation)

+ 0,89%
de l’ADR

(indice du prix moyen par chambre)

+ 0,54%
du TO

(taux d'occupation)

+ 1,42%
du RevPAR

(revenu par chambre disponible)

Améliorez votre e-réputation

sur TripAdvisor, Booking, Trivago, Expedia…

Evitez les notations et avis catastrophiques postés à l’issue d’un séjour, grâce à Edgar, l’application qui vous permet de recevoir les avis pour chaque client et chaque activité en temps réel. Ainsi, vous avez la possibilité de gérer une situation délicate avec un client PENDANT son séjour.

Découvrez les fonctionnalités d’Edgar

Tous les outils dont vous avez besoin, réunis dans votre app sur mesure

Icone blanche - Planche à voile
Suggestion d’activités

Faites découvrir toutes les activités de votre établissement ou à proximité, en temps réel, et de manière personnalisée à chaque client, selon ses centres d’intérêt.

Icone blanche - Calendrier
Réservation en ligne

Permettez à vos clients de réserver n’importe quelle activité, en ligne, et en quelques clics seulement, directement depuis leur smartphone ou tablette et dans la langue de leur choix.

Icone blanche - Connect
Mise en relation des clients

Grâce au système de chat intégré, connectez les clients entre eux et avec les responsables d’activité, en toute simplicité, sans échange de données personnelles.

Icone blanche - Feedback
Retours client en temps réel

Obtenez des retours client (avis et statistiques) instantanément pour chaque client et chaque activité, sans passer par un questionnaire de satisfaction fastidieux.

Icone blanche - Clipboard
Gestion de la disponibilité

Des places encore disponibles ? Une annulation de dernière minute ? Pas de soucis, vous pouvez communiquer ces informations auprès d’une clientèle ciblée, intéressée par l’activité concernée.

Icone blanche - Cible
Gestion des promotions

Des places encore disponibles ? Une annulation de dernière minute ? Pas de soucis, vous pouvez communiquer ces informations auprès d’une clientèle ciblée, intéressée par l’activité concernée.

Tarifs

3 offres qui s'adaptent à vos besoins

Option

BASIC


500 € ou 5 nuits* une fois
(frais de set up)

• Web app sur mesure

Option

PRO


1 400 € ou 14 nuits* / an

• Web app sur mesure
• Statistiques et retours client pour tous les clients et activités

Option

PREMIUM


2 800 € ou 28 nuits* / an

• Web app sur mesure
• Statistiques et retours client pour tous les clients et activités
• Système de réservation pour les activités payantes

* En chambre double, all inclusive, buffet ou formule repas (hors alcool), valable toute l’année, hors 10 semaines.

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